Sobald dein Paket bei uns systemisch erfasst ist, wirst du unverzüglich per E-Mail darüber informiert.


Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 3–5 Werktage nach Eingang in unserer Logistik in Anspruch nehmen kann. Die Rückerstattung erfolgt auf die von dir hinterlegte Zahlungsmethode.


Klarna

Die Rückabwicklung der Zahlung erfolgt automatisiert über den Zahlungsdienstleister Klarna auf die im Klarna Portal hinterlegte Zahlungsart.


Kreditkarte

Wir buchen den Betrag zurück auf deine Kreditkarte. Bitte beachte, dass die Buchung meist erst bei der nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar ist.


PayPal

Wir erstatten den Betrag zurück auf dein PayPal-Konto. In der Regel dauert eine Überweisung innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Tage. Sollte ein Wochenende oder Feiertag dazwischen liegen, verzögert sich der Geldeingang.


Bitte habe Geduld, der zu erstattende Betrag müsste bald bei dir eingehen!