Fragen zur Bestellung 15

• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
• Wie ist der Status meiner Bestellung?
• Ist meine zurückgesendete Ware angekommen?
• Kann ich per Nachnahme bestellen?
• Können Liefer- und Rechnungsadresse in unterschiedlichen Ländern sein?

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Versand und Lieferung 10

• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Ich bin tagsüber nicht zu Hause, kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?
• Wie lange dauert die Lieferung?
• Wie ist der Status meiner Bestellung?
• Wo ist mein Paket?

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Fragen zur Rücksendung 10

• Ist die Rücksendung kostenlos?
• Mein Artikel ist defekt. Was soll ich jetzt tun?
• Ist meine zurückgesendete Ware angekommen?
• Wie kann ich die Unterlagen für eine Retoure bekommen?
• Kann ich bestellte Artikel zurücksenden?

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Artikel-/Größenanfragen 1

• Woher weiß ich meine richtige Schuhgröße?

Fragen zur Zahlung 10

• Ist meine zurückgesendete Ware angekommen?
• Kann ich per Nachnahme bestellen?
• Ich wollte per Kreditkarte bestellen aber die Bestellung wurde abgebrochen, der Betrag wurde aber trotzdem abgebucht?
• Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

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Reklamation 1

• Mein Artikel ist defekt. Was soll ich jetzt tun?

Login-Daten 3

• Wie kann ich mich bei euch im Shop anmelden, um meinen Bestellstatus zu sehen?
• Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
• Wie ändere ich mein Passwort?

Sonstige Fragen 10

• Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen?
• Was muss ich tun, wenn ich mich bei euch bewerben möchte?
• Wie lange ist eure Hotline besetzt?
• Gibt es einen Rabatt oder einen Gutscheincode für Neukunden, den ich verwenden kann?
• Wie sind eure Öffnungszeiten?

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Datenschutz 1

• Sind meine Daten sicher?